Comprendre · choisir · agir
L’AFOC 75 vous informe, vous conseille et défend vos droits face aux professionnels, aux contrats abusifs et aux litiges du quotidien.
ConsommationVotre opérateur annonce une augmentation ? Vérifiez les nouvelles conditions et les délais applicables avant de décider de conserver votre offre ou de changer d’abonnement.
Comprendre vos droits ›
Comparez le prix total, vérifiez l’identité du vendeur et conservez les conditions de vente.
Rassemblez les preuves, écrivez au professionnel et formulez clairement votre demande.
Contrôlez le préavis et le moyen imposé, puis gardez une preuve datée de votre démarche.
Ne communiquez aucune donnée sensible et demandez toujours une offre écrite complète.
En vidéo
Dettes et crédits qui s’accumulent ? Découvrez les démarches utiles pour faire le point et trouver une solution adaptée.
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