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Les bons réflexes

Conseils essentiels

01

Avant d’acheter

Comparez le prix total, vérifiez l’identité du vendeur et conservez les conditions de vente.

02

En cas de problème

Rassemblez les preuves, écrivez au professionnel et formulez clairement votre demande.

03

Pour résilier

Contrôlez le préavis et le moyen imposé, puis gardez une preuve datée de votre démarche.

04

Face au démarchage

Ne communiquez aucune donnée sensible et demandez toujours une offre écrite complète.

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